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Kaspersky encabeza el índice de satisfacción de socios Canalys LATAM 2020

 

Kaspersky ha sido clasificada número uno por el Canalys Worldwide Vendor Benchmark por la calidad de su programa para socios. El índice para América Latina destaca que la compañía logró la calificación general más alta (85.7%) y el mayor índice de mejoría (+11%) en la región.

Canalys es una firma de análisis independiente de renombre mundial y su Canalys Worldwide Vendor Benchmark es una referencia confiable para empresas que desean seleccionar proveedores en una variedad de sectores, incluido el de la ciberseguridad. El índice de referencia realiza una comparación objetiva de los programas de canales, y mide el desempeño de los proveedores en una serie de categorías clave. El índice regional, Canalys LATAM Vendor Benchmark 2020, coloca a Kaspersky en primer lugar y con el mayor número de reseñas en el canal (667 en total), lo que demuestra los niveles más altos de apoyo y participación con sus socios comerciales.

En América Latina, Kaspersky fue nombrada líder por el Canalys Leadership Matrix. La empresa recibió las puntuaciones máximas en disponibilidad y oferta de productos (90,3%) y programas de acreditación y especialización (89,8%). Asimismo, la compañía mejoró, de manera general, durante los últimos 12 meses en retención de márgenes y rentabilidad, registrando el mayor incremento (+ 19,7%), en marketing y generación de leads (+ 17,2%) y en la gestión de conflictos de canales (+ 13,9%).

Además de los logros regionales, Kaspersky también fue reconocida por tener el mejor programa de canales por el Canalys Worldwide Vendor Benchmark 2020, por segundo año consecutivo. El análisis de Canalys encontró que el desempeño general de Kaspersky mejoró en los últimos 12 meses, logrando así un aumento del 12% año tras año, y la empresa obtuvo la puntuación más alta en disponibilidad y suministro de productos (91,9%). La capacidad de Kaspersky para mantener una alta disponibilidad de productos en vista de los confinamientos y restricciones provocados por COVID-19 se ha vuelto aun más importante este año. Kaspersky también obtuvo una alta calificación por su eficacia en la administración de cuentas (90,1%) y facilidad para comerciar (89,4%).

El mayor aumento de calificación interanual se observó en la capacidad de Kaspersky para gestionar los conflictos de canales (+15,1%). Durante el año pasado, las puntuaciones también aumentaron en lo referente a las actividades de marketing de la empresa y la generación de clientes potenciales (+14,5%), así como la eficacia de su enfoque para la gestión de cuentas de socios (+ 13,8%).