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Ingram Digital Experience 2021 acelera el negocio de los canales

 

Ingram Micro llevó a cabo este 8 y 9 de septiembre de 2021 su evento virtual denominado IDX 2021, el cual contó con la participación de 54 marcas y un registro de más de 3 mil asociados, de los cuales se tuvo actividad con alrededor de mil asistentes. La agenda del evento tuvo una mezcla de las estrategias del mayorista y la opinión de líderes de la industria, así lo describió Luis Férez, VP y CCE para México, Perú y Colombia en Ingram Micro.

Algunas de las ponencias más destacadas fueron las de Microsoft, Cisco, Lenovo, Dell, Samsung y HP, para luego dar paso a otros temas como transformación digital, motivación y organizaciones ágiles, esta última impartida por especialistas del IPADE.

Férez reconoció el esfuerzo vertido en este evento, ya que cada vez es más complicado mantener la atención de los clientes en un evento virtual, sin embargo, están contentos con los resultados.

Por su parte, Gerardo Romero, Director de Go to Market en Ingram Micro, comentó que durante el evento se dieron a conocer los avances y beneficios que ahora el mayorista tiene para sus canales, en temas de soluciones, servicios profesionales y preventa. “Estamos construyendo plataformas para ayudarlos a desarrollarse, recientemente lanzamos Customer Care, Solution Program e Ingram Micro Rewards.

Del lado de las soluciones de nube, Oscar López, director de cloud en Ingram Micro, resaltó el lanzamiento del área de Customer Success que tiene por objetivo ayudar a sus canales a incrementar su base instalada de clientes que les consumen servicios. De hecho, el mayorista ha reforzado su equipo dedicando recursos exclusivos para esta función.
“También anunciamos que ahora tenemos a AWS como nuevo socio de negocios, lo cual amplía aún más las oportunidades para los canales”, explicó López.


Por otra parte, Ulises Sumarán, Director de Ventas en Ingram Micro México, comentó que también se hizo énfasis en torno al portal de e-commerce, a fin de que los canales pudieran conocerlo más a detalle y pudieran sacar el mayor provecho posible de la plataforma.

Con toda la atención puesta en las oportunidades del segundo semestre del año, el mayorista comparte que se “escuchan” en la industria buenos comentarios respecto a la reactivación en los proyectos de gobierno, particularmente los enfocados en ciberseguridad, por lo que se abre una nueva posibilidad de crecimiento para finalizar el año.