Sophos reveló que los proveedores de servicios administrados (MSP) están adoptando un papel cada vez más estratégico en la ciberseguridad de sus clientes. De acuerdo con el informe MSP Perspectives 2026, estos proveedores han pasado de administrar e implementar tecnología a participar también en tareas de gobernanza, cumplimiento y liderazgo en seguridad.
En promedio, los MSP estiman que 46% de sus clientes ya confía en ellos para desempeñar funciones similares a las de un director de Seguridad de la Información (CISO). Además, 84% de los socios de canal espera que la demanda de este tipo de servicios aumente durante el próximo año, impulsada por los requerimientos regulatorios y la creciente complejidad de los entornos tecnológicos.
“Para mantenerse seguras, las organizaciones necesitan mucho más que la gestión de tecnología; requieren líderes de ciberseguridad de confianza que puedan ayudarles a comprender sus riesgos, navegar los requisitos de cumplimiento y traducir las inversiones en seguridad en resultados de negocio”, explicó Scott Barlow, vicepresidente de Sophos. El directivo señaló que el desafío para los MSP será ofrecer estas capacidades de manera consistente conforme aumente su cartera de clientes.
El cumplimiento normativo aparece como uno de los principales impulsores de esta transformación. El 99% de los MSP encuestados ofrece algún servicio relacionado con normativas de ciberseguridad, aunque solo 6% cubre toda la gama de servicios que actualmente demanda el mercado. Asimismo, la regulación influye en 50% de las decisiones de compra de ciberseguridad de sus clientes.
El estudio también identifica retos para escalar estos servicios. El 53% de los MSP utiliza múltiples plataformas para gestionar la postura de seguridad y cumplimiento de sus clientes, mientras que solo 31% puede generar rápidamente reportes consolidados sin intervención manual. Los proveedores estiman que podrían ahorrar 53% de su tiempo si utilizaran una plataforma unificada para realizar estas tareas.
Ante este escenario, Sophos anunció Sophos CISO Advantage, disponible a partir de octubre de 2026, con el objetivo de ayudar a los MSP a estructurar estas funciones como un servicio administrado. La solución, integrada al ecosistema Sophos Fusion, utiliza IA agentual para acelerar evaluaciones, generar reportes y desarrollar planes de acción priorizados para sus clientes.
Los resultados de MSP Perspectives 2026 provienen de una encuesta realizada a 800 MSP en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Singapur, Australia y Brasil. El estudio fue encargado por Sophos y realizado por Vanson Bourne en abril de 2026.
