El Grupo Madero, empresa brasileña del sector de food service responsable de las cadenas Madero, Jerónimo y Empório Madero, con presencia en diversas ciudades del país, implementó una nueva capa de seguridad digital en su operación corporativa. En alianza con HID, la compañía adoptó la solución de autenticación multifactor (MFA) HID DigitalPersona, reforzando la protección de accesos y la gestión de identidades digitales.
Impulsado por un crecimiento acelerado y la expansión de sus operaciones en distintas ciudades del país, el Grupo Madero identificó la necesidad de evolucionar su estrategia de ciberseguridad. El modelo tradicional basado únicamente en contraseñas ya no cumplía con los estándares de protección deseados, especialmente ante el aumento de amenazas como phishing y ataques de fuerza bruta.
La plataforma adoptada permite integración con entornos existentes
HID DigitalPersona es una solución de autenticación sin contraseña que permite a los colaboradores acceder a computadoras, redes, VPN y aplicaciones corporativas, como Microsoft 365 y Citrix, mediante una amplia variedad de factores de autenticación, incluyendo biometría (huella digital y reconocimiento facial), dispositivos móviles, tarjetas de acceso físico, llaves de seguridad y contraseñas de un solo uso (OTP). Diseñada para integrarse de forma nativa con la infraestructura Microsoft Active Directory ya existente en las organizaciones, la plataforma combina seguridad y facilidad de uso, permitiendo una implementación rápida sin necesidad de modificaciones complejas en los sistemas existentes.
La implementación de la solución se llevó a cabo en un período de tres meses y marcó la transición hacia un modelo de seguridad basado en el concepto de Zero Trust, en el que ningún usuario ni dispositivo se considera confiable por defecto y cada acceso debe verificarse independientemente del origen de la solicitud. Como resultado, los accesos a los sistemas corporativos comenzaron a requerir múltiples factores de autenticación, incluyendo biometría, dispositivos móviles y credenciales físicas.
“Con la implementación de multifactor (MFA), agregamos una capa adicional esencial de verificación, garantizando que solo los colaboradores autorizados accedan al entorno corporativo. Esto ayudó a mitigar el uso de credenciales vulnerables y aumentó el cumplimiento normativo, protegiendo nuestra infraestructura contra intentos de acceso no autorizado”, afirma Lucas de Souza de Lacerda, especialista en Seguridad de la Información y portavoz del Grupo Madero.
Entre los principales resultados alcanzados se destacan el aumento del control y la trazabilidad de los accesos a los sistemas corporativos, la reducción significativa de intentos de inicio de sesión no autorizados, la evolución de la cultura organizacional en relación con la seguridad digital, la estabilización y cambio en el perfil de las solicitudes de soporte técnico y el fortalecimiento del cumplimiento de normas y regulaciones, incluyendo la LGPD, ISO 27001 y NIST.
Actualmente, 845 usuarios ya utilizan autenticación multifactor en todo el entorno corporativo, lo que evidencia la amplia adopción de la solución y su integración en la rutina de la empresa. “El resultado fue la creación de un hábito de seguridad consciente, los colaboradores adoptaron el cambio y comprenden que esta capa adicional es esencial para la integridad de toda la operación”, complementa el portavoz.
La alianza con HID también se destacó por el soporte estratégico brindado durante todo el proceso, desde el diagnóstico hasta la implementación, garantizando que la tecnología se adaptara a las necesidades específicas del negocio. “Con esta iniciativa, el Grupo Madero refuerza su compromiso con la innovación, la seguridad y la excelencia operativa, alineando sus prácticas tecnológicas con los más altos estándares del mercado”, concluye Lacerda.
