ESET Latinoamérica advirtió que una aplicación maliciosa puede poner en riesgo datos personales, contraseñas, cuentas, información bancaria y la privacidad de un dispositivo móvil. Por ello, la compañía recomienda identificar las señales de comportamiento sospechoso y tomar medidas para eliminar la aplicación antes de que continúe causando daños.
Entre las señales que pueden indicar la presencia de una aplicación maliciosa se encuentran cierres o aperturas inesperadas, cargos no reconocidos, funciones que no corresponden con lo prometido, solicitudes excesivas de permisos, mayor consumo de batería o datos y la aparición de publicidad o aplicaciones desconocidas. ESET advierte que una sola señal no necesariamente confirma una infección, pero la combinación de varios comportamientos debe generar sospechas.
Una vez identificada una aplicación sospechosa, la recomendación inicial es no volver a abrirla, evitar introducir contraseñas o información personal y revisar los permisos que tiene asignados. En Android, ESET aconseja intentar su desinstalación desde la configuración del dispositivo y, si la aplicación cuenta con permisos de administrador que impiden eliminarla, revocarlos antes de volver a intentarlo. Después de la eliminación, conviene realizar un análisis de seguridad para buscar otros componentes maliciosos.
En iPhone, la aplicación puede eliminarse manteniendo presionado su ícono y seleccionando la opción correspondiente, además de revisar los permisos concedidos. ESET señala que borrar la aplicación no necesariamente termina con el riesgo, ya que podría haber tenido acceso previo a información sensible. Por ello, recomienda cambiar contraseñas desde otro dispositivo confiable, especialmente las de correo electrónico, cuentas de Google o Apple, redes sociales, billeteras digitales y servicios bancarios.
La compañía también recomienda activar el doble factor de autenticación, revisar las sesiones activas, verificar los dispositivos conectados a las cuentas y comprobar posibles movimientos bancarios sospechosos. Si la aplicación no puede eliminarse, en Android puede utilizarse el Modo Seguro, mientras que en iPhone conviene revisar la existencia de perfiles de configuración desconocidos.
Como último recurso, si el dispositivo continúa comprometido, ESET señala que puede ser necesario realizar un restablecimiento de fábrica, previo respaldo de la información que se quiera conservar. Para reducir el riesgo de futuras infecciones, aconseja descargar aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, verificar al desarrollador, revisar permisos antes de instalar, mantener actualizado el sistema operativo y utilizar una solución de seguridad.
