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Cisco Partner Summit 2021 marca el rumbo en la entrega de servicios administrados

 

Cisco Partner Summit 2021 deja ver los cambios que la empresa ha puesto en marcha para responder a las necesidades actuales que demanda el mercado. Al respecto Laercio Albuquerque, Vicepresidente de Cisco Latinoamérica, comenta que en América Latina cualquier emprendimiento relacionado con productos o servicios está ligado a la implementación de soluciones digitales.

Por lo que actualmente una tercera parte del negocio de la firma está relacionado con software, incluso los canales se han alineado a esta estrategia y están aprovechando las grandes oportunidades derivadas de proyectos de ciberseguridad y colaboración.

Por su parte, Alba San Martin, Directora de Canales de Cisco LATAM, comentó que la estrategia de Cisco seguirá por el camino del trabajo en conjunto con canales ya que más del 90% del negocio pasa precisamente por ellos. La sinergia entre ambos jugadores de la cadena de valor se ve reflejada en el interés mostrado por el evento, que llevó a más de 2630 canales a pedir acceso al Partner Summit.

Durante el evento Cisco, puso especial énfasis en impulsar a sus canales a capacitarse a fin de que todos los socios tengan las capacidades necesarias para entregar soluciones integrales a sus clientes. “Tenemos grandes programas de capacitación especiales para los canales y estamos llevando a cabo reuniones para darles a conocer casos de éxitos por mercados verticales para que tengas un referente de cómo hacer mejores negocios”, comentó San Martín.

Por otro lado, Cisco está trabajando para trasmitir a sus partners la importancia del negocio en servicios administrados utilizando market places, en este tema la marca está generando programas para mejorar la experiencia del partner y ayudarlos a crecer apoyados de incentivos y un modelo de seguimiento puntual con cada uno de ellos.

La ejecutiva destacó que el programa Black Belt de Cisco es un gran aliado en esta estrategia y que ha dado grandes resultados, por ejemplo, la certificación de más de 12,500 socios.

En cuanto a las nuevas tecnologías, Ramon Viñals, Director de Ingeniería LATAM, explicó que los grandes mensajes del Partner Summit están relacionados con temas de trabajo híbrido, ya que las empresas están buscando aprovechar al máximo las ventajas del trabajo remoto al mismo tiempo que mantienen ciertos beneficios en entornos de oficina.
“La oportunidad de negocio para el canal es como brindar las soluciones necesarias para permitir precisamente este trabajo hibrido sea realmente incluyente”, dijo el ejecutivo.

“Para solucionar los problemas de uso y disponibilidad de aplicativos, Cisco ahora entrega ThousandEyes que da visibilidad de toda la topología de los aplicativos para ver dónde están los problemas y poner una solución, incluso de manera predictiva. Esto cambia la forma en cómo los departamentos de TI dan servicios, por ejemplo, para atender los tickets relacionados con acceso a los aplicativos”, explicó.

Otro lanzamiento es Cisco EA 3.0 – Enterprise Agreement 3.0 que permite usar un solo contrato y gestionar todas las licencias en un solo sitio, de esta manera es posible que canal acceda a todas las tecnologías y gestionar su licenciamiento., esto porque antes se tenía que hacer contratos por separado al entregar seguridad y switches. Ahora el canal puede agregar licencias de colaboración seguridad y switches bajo demanda dependiendo de las necesidades del cliente.