En Tecnosinergia la transmisión de conocimiento especializado es parte fundamental de la atención que brinda hacia sus socios negocio, debido a que, con un esquema de capacitación acorde a las necesidades del mercado, los integradores podrán ser capaces de ayudar a la sociedad a proteger, entre otras cosas, su entorno, datos, información y bienes.
Por esta razón, el mayorista pone especial atención en su oferta de capacitación, dedicando el tiempo necesario para analizar las tendencias globales, los intereses generales de los distribuidores y las necesidades específicas de sus integradores en cada estado del país.
“Cuando terminamos un taller, webinar o certificación aplicamos encuestas de satisfacción, las cuales nos permiten evaluar si hemos cumplido con el objetivo y sobre todo si el conocimiento se adapta a lo que está demandando el mercado”, destacó Claudia Juárez, Coordinadora de Capacitación en Tecnosinergia. “Esto nos permite ubicar temas de calidad, pero sobre todo que sirvan verdaderamente a los integradores para acceder a nuevos proyectos e incrementar sus ingresos económicos.
En este sentido, Oscar Tapia, Gerente de la Sucursal León en Tecno IP, integrador especializado en soluciones de seguridad electrónica, añade que tener esa visibilidad de las necesidades de los asociados es algo que diferencia a Tecnosinergia de otros mayoristas. “Actualmente en la región del Bajío existen grandes oportunidades en proyectos que involucran soluciones de videovigilancia potenciadas con analíticas e inteligencia artificial, entonces cuando identificamos esa necesidad enseguida buscamos a Tecnosinergia para que nos ayudara a desarrollar cursos que nos permitieran hacer frente a estos requerimientos” señaló Tapia.
Esta estrategia de capacitación implementada por Tecnosinergia funciona desde hace tiempo, de hecho, los números alcanzados durante el 2023 son una muestra del éxito que han tenido. Por ejemplo, lograron capacitar a más de 4 mil distribuidores el año pasado, impartieron 205 cursos en la CDMX y 105 en sucursales, además lograron ofrecer más de 10 certificaciones y 125 seminarios web.
“Hablando de capacitación el 2023 fue un año espectacular para Tecnosinergia, sin embargo, el reto no solo fue compartir el conocimiento sino comprobar que los integradores comenzaban a ser más robustos o que iniciaban una nueva etapa de desarrollo, a fin de verlos crecer en oportunidades y mejores ingresos. Es ahí donde su éxito se vuelve inspirador para seguir apoyando a nuevos canales a alcanzar mayores niveles de especialización”, mencionó la Coordinadora de Capacitación en Tecnosinergia.
Con estos logros en mente, los planes del mayorista en temas de capacitación para el 2024 se vuelven más desafiantes, sin embargo, Claudia Juárez confirma que el objetivo para este año es acercarse a más socios de negocio y ayudarlos con esquemas de capacitación personalizada. El foco será coadyuvar en el desarrollo de nuevas habilidades y conocimientos que permitan el crecimiento de su equipo de colaboradores y potenciar los ingresos a través de nuevos proyectos, por ejemplo, en retail, seguridad móvil y sistemas de prevención de incendio, por mencionar algunos.
Por su parte, Oscar Tapia, agrega que efectivamente la capacitación personalizada es otro de los grandes diferenciadores de Tecnosinergia. “En Tecno IP tenemos la confianza de pedirle a apoyo al equipo de Tecnosinergia para llevar a cabo un plan de capacitación a la medida y eso tiene muchísimo valor, no todos los mayoristas te ofrecen ese nivel de atención. Ser empático y ‘ponerse en los zapatos’ de tus integradores es algo muy destacable, por eso es que Tecnosinergia está creciendo tanto, porque no ven a los canales como un número sino como un verdadero socio de negocio”.
Mujeres en capacitación
A casi un mes de conmemorado el Día Internacional de la Mujer, Claudia Juárez comenta que en Tecnosinergia están muy satisfechos con el incremento en la participación de mujeres en capacitaciones, talleres, cursos y certificaciones.
“La asistencia a este tipo de actividades va creciendo notablemente, con nuevos niveles de empoderamiento las asistentes saben que necesitan capacitarse para crecer profesionalmente ya que los espacios en las empresas se han comenzado a abrir, por supuesto todavía hay muchas brechas, pero el cambio es inminente. En Tecnosinergia también son visibles los avances en este tema, porque cada vez hay más mujeres en puestos gerenciales, ingenieras liderando equipos de trabajo debido a sus grandes capacidades, de hecho, la mayoría de los gerentes de sucursal son mujeres. Por eso estoy muy orgullosa de formar parte de una empresa que fomenta el desarrollo de sus colaboradoras”, destacó.
Capacitación e ingresos
De acuerdo con Claudia Juárez, la estrategia de capacitación en Tecnosinergia es muy importante, particularmente porque el conocimiento permite tener acceso a nuevos proyectos y de mayores dimensiones, como licitaciones en grandes corporativos o entidades de gobierno.
“El conocimiento es poder y te da acceso a nuevos negocios, si tienes certificaciones puedes acceder a proyectos élite. La capacitación empodera a los integradores, entre más conocimiento más ingresos”, señala Claudia Juárez.
“Obtener conocimiento debe ser una constante y eso te da una confianza increíble, ya que puedes identificar plenamente las necesidades del cliente y cómo puedes resolverlas con tecnología. Por supuesto, entre más capacidades de conocimiento se van adquiriendo, las habilidades para integrar soluciones se van haciendo más fuertes; lo que en consecuencia trae mayores recursos económicos para los integradores. Por eso es tan importante apoyarse de un mayorista como Tecnosinergia que tiene bien fundamentada su estrategia de capacitación, poniendo foco en el crecimiento de sus asociados”, concluyó Oscar Tapia, Gerente de la Sucursal León en Tecno IP.
